Na K&J BLACK, trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência possível para quem veste nossa marca. Isso vai muito além de roupas com design atemporal e materiais de alta qualidade — envolve também compromisso com a sua segurança, tranquilidade e satisfação em cada etapa da sua compra.
Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é clara, justa e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução.
• O prazo médio para reenvio da peça referente à troca gira em torno de 30 dias úteis.
• Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais para dar início ao processo.
Sua segurança é prioridade. Por isso, adotamos práticas modernas e certificadas para proteger seus dados em todas as etapas da navegação e da compra:
• Site hospedado na NUVEMSHOP, uma das maiores plataformas da América Latina.
• Criptografia de senhas e dados críticos.
• Conexões seguras (TLS).
• Infraestrutura com certificações ISO 27001, SOC 1, SOC 2, PCI DSS, entre outras.
• Sistemas de monitoramento, firewall com IDS, anti-malware e anti-phishing.
Se notar qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento.
A K&J BLACK atua com total regularidade jurídica e fiscal.
• CNPJ: 58.010.933/0001-40
• Emissão de nota fiscal eletrônica para todas as compras.
• Conformidade com as leis vigentes no Brasil.
Consulte nossos dados nos órgãos oficiais sempre que desejar.
Nosso time está pronto para te atender com atenção, escolha o canal que preferir:
• Telefone: (43) 3356-2070
• WhatsApp: (43) 9930-0144
• E-mail: [email protected]
De segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).
